Skip to main content

Сбалансированная система показателей

История создания концепции

История создания концепции сбалансированной системы показателей (ССП) берет начало в конце 80-х годов XX века, когда Norlan Norton Institute – исследовательский центр всемирно известной аудиторско-консалтинговой компании KPMG Peat Marwick – приступил к изучению вопроса качества управления, а также поиску инструментов, обеспечивающих его повышение.
Исследования Роберта Каплана и Дейвида Нортона
В рамках исследования Роберт Каплан и Дэйвид Нортон пришли к выводу, что компании слишком сильно ориентируются на финансовые показатели.

Первая статья в "Harvard Business Review"
Манифестом новой теории и нового управленческого подхода стала статья "The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance" ("Сбалансированная система показателей – показатели, ведущие к эффективности") в журнале "Harvard Business Review".

Пилотные проекты
Следующий этап развития ССП был связан с обнародованием результатов внедрения и апробации системы в таких компаниях, как FMC Corporation и Rockwater.