Skip to main content
предлагаем помещения: продажа офиса в Бизнес Центре у метро Выставочная в современном здании

2.9.7. Критерии удачно разработанной сбалансированной системы показателей

Стратегическую карту предприятия следует составлять таким образом, чтобы непосвященный без труда мог по ней восстановить всю стратегию развития организации. Для эффективного управления предприятием с помощью сбалансированной системы показателей она должна отвечать ряду требований. Показатели системы должны реально использоваться руководством, а при разработке сбалансированной системы показателей следует проводить обсуждения системы с высшим руководством, операционным менеджментом, ключевыми сотрудниками и даже работниками нижнего звена.

Набор управленческих показателей призван помочь руководству полностью осознать свою ответственность и способствовать своевременному реагированию на изменяющиеся условия.

В процессе размышления над управленческими показателями возникают фундаментальные вопросы:

  1. Какие важнейшие элементы деятельности требуется контролировать?
  2. Почему их контроль необходим?
  3. Как будет использоваться информация?
  4. Какие решения на основе этой информации можно принять?
  5. Когда или с какой периодичностью необходимо отслеживать информацию?
  6. Как следить за информацией?